الشروط والأحكام
الشروط والأحكام واتفاقية الاستخدام الخاصة بمتجر لاروزا (Larosa)
مرحباً بكم في متجر «لاروزا» (Larosa). تُعد هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية قانونية ملزمة تحدد القواعد والضوابط المنظمة لزيارتكم واستخدامكم لمنصتنا الإلكترونية، وتسري على كافة الخدمات والمنتجات المعروضة من خلالها. يُرجى قراءة هذه البنود بعناية واهتمام قبل البدء في تصفح الموقع أو إتمام أي عملية شراء؛ حيث يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بمثابة إقرار صريح وموافقة كاملة غير مشروطة على الالتزام بجميع الأحكام الواردة أدناه.
1. أهلية الاستخدام والتسجيل
باستخدامك لمتجر لاروزا، فإنك تقر بأنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة التي تؤهلك لإبرام المعاملات التجارية وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها. وعند قيامك بإنشاء حساب في متجرنا، تلتزم بما يلي:
تقديم بيانات شخصية صحيحة، دقيقة، ومحدثة باستمرار.
الحفاظ التام على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
تحمل المسؤولية الكاملة عن كافة الأنشطة والمعاملات التي تتم من خلال حسابك الشخصي.
2. المنتجات والتسعير والمخزون
نحن في «لاروزا» نحرص دائماً على تقديم صور ومواصفات دقيقة وشاملة لكافة المنتجات. ومع ذلك، يرجى مراعاة ما يلي:
قد تختلف درجات ألوان العلب الخاصة بالعطور المعروضة بدرجة طفيفة عن الواقع تبعاً لاختلاف شاشات العرض أو إعدادات الأجهزة المستخدمة.
جميع الأسعار المعروضة بالعملة المحددة داخل الموقع، وتشمل أو لا تشمل الضرائب وفق ما يتم توضيحه بوضوح في ملخص الفاتورة قبل الدفع.
يحتفظ المتجر بحقه الكامل في تعديل أسعار المنتجات أو إيقاف توفير أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الطلبات والدفع
تخضع جميع الطلبات لشرط الموافقة وتوافر المخزون. نوفر خيارات دفع إلكترونية متعددة تخضع لأعلى معايير الأمان والتشفير لحماية بياناتك المالية. يحق لمتجر لاروزا إلغاء أو تقييد كميات أي طلب في الحالات التالية:
وجود اشتباه في عملية احتيال أو استخدام غير مصرح به للبطاقات الائتمانية.
حدوث خطأ غير مقصود في تسعير المنتج أو تفاصيله على الموقع.
تعذر توفير المنتج لأسباب لوجستية، مع التزامنا بإخطار العميل ورد كامل المبلغ المدفوع عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
4. الشحن والتسليم
نبذل قصارى جهدنا لضمان تجهيز وشحن طلباتكم بأقصى سرعة ممكنة عبر نخبة من أفضل شركات الشحن والتوصيل. يتم احتساب مدة الشحن التقديرية وتكلفتها بناءً على الموقع الجغرافي المحدد وخيار التوصيل المختار أثناء إتمام الطلب. لا يتحمل متجر «لاروزا» المسؤولية عن أي تأخير ناشئ عن معلومات توصيل غير دقيقة مقدّمة من العميل أو ناتج عن ظروف قاهرة خارجة عن الإرادة.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
حرصاً منا على تقديم تجربة تسوق استثنائية ونيل ثقتكم الكاملة، تتيح «لاروزا» إمكانية استبدال أو استرجاع المنتجات وفقاً لسياسة الإرجاع المعتمدة في المتجر، وبشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، داخل غلافها الأصلي ومصحوبة بكافة الملحقات وفاتورة الشراء، وخلال المدة النظامية المحددة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
6. حقوق الملكية الفكرية
كافة المحتويات والمواد المنشورة على متجر لاروزا (Larosa) — بما فيها النصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، المقاطع الصوتية والمرئية، والتصميمات البرمجية — هي ملكية حصرية لعلامة لاروزا التجارية ومحمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية وحماية العلامات التجارية المعمول بها محلياً ودولياً. يُحظر تماماً إعادة نشر، توزيع، نسخ، أو استغلال أي جزء من الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق.
7. التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ متجر لاروزا بالحق في تعديل، تحديث، أو تغيير أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح هذه التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، لذا ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية للاطلاع على أحدث التحديثات.
8. التواصل وخدمة العملاء
نسعد دائماً بخدمتكم والإجابة عن كافة استفساراتكم المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو بأي من خدماتنا. يمكنكم التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء عبر قنوات الاتصال المتاحة على المتجر الإلكتروني.